Spedizioni in tutta Italia
Siamo in grado di offrire il miglior servizio di spedizione grazie ai migliori corrieri specializzati. Le spedizioni sono sempre tracciate, quindi sarete in grado di controllare dove si trova il vostro acquisto in ogni momento.
Domande Frequenti (FAQ)
Quali sono i tempi di spedizione?
Ogni ordine è affidato al corriere di norma entro 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (escludendo sabato, domenica e festivi). I tempi di consegna del corriere si aggirano indicativamente tra i 3 e i 5 giorni lavorativi e possono variare sia in base all’articolo spedito che al luogo della consegna. Nelle isole, in Calabria e nelle località disagiate, le tempistiche potrebbero essere maggiori.
Quali sono i costi della spedizione?
Non sono previsti costi di spedizione ad eccezione delle consegne nelle isole, in Calabria e nelle località disagiate in cui è richiesto un piccolo supplemento spese. Per visionarne i costi di spedizione è sufficiente inserire i prodotti al carrello e selezionare la provincia di interesse.
Posso seguire la spedizione?
Ogni nostra spedizione è tracciabile. Riceverai una nostra mail con il codice tracking o un SMS direttamente dallo spedizioniere. Sarà facile seguire la spedizione e sapere il giorno di consegna!
Posso cambiare indirizzo di consegna?
Una volta confermato l’ordine, per motivi logistici, non sarà possibile modificare l’indirizzo di consegna.
Come devo procedere in fase di consegna?
E’ molto importante assicurarsi, al momento della consegna, che l'imballo sia integro, non bagnato o danneggiato. Accade molto raramente, ma in questi casi è bene tutelare correttamente i propri acquisti. E' importante che il documento di consegna venga compilato come da indicazioni riportate nell'email di spedizione avvenuta. L’accettazione della merce "con riserva di controllo", quindi GENERICA non potrà essere accettata ai fini della garanzia sul prodotto. E' necessario sempre specificare l'irregolarità visibile, ad esempio: scatola rotta / cartone bagnato / cartone strappato / angolo bozzato / cartone con segni o bozze. La segnalazione dovrà pervenire entro e non oltre 48 ore dalla ricezione della merca, scrivendo a info@emporioarredo.it.
Come procedere se la merce arriva danneggiata?
Se la merce dovesse arrivare danneggiata, ti chiediamo di ritirarla seguendo la procedura sopra esposta e contattare il nostro servizio clienti entro e non oltre 48 dalla ricezione scrivendo a info@emporioarredo.it. Ti verranno richieste le foto delle parti danneggiate e le istruzioni di montaggio con indicati i pezzi danneggiati.
Imballaggi
Siamo un'azienda specializzata nella vendita online di arredamento e diamo la massima importanza all'imballaggio, che garantirà merce sempre perfetta e integra alla consegna.
Tutti i prodotti, soprattutto quelli più voluminosi o delicati saranno trattati utilizzando imballaggi appositamente studiati per il trasporto. Gli addetti del nostro servizio di spedizione utilizzano solo materiale di prima qualità per l'imballaggio, come elementi antiurto, rivestimenti protettivi e specifici pallet.
Se tutto ciò non fosse sufficiente, ogni spedizione è assicurata!
Consegna
Riceverai in poco tempo direttamente a casa tua i prodotti che hai ordinato sul nostro sito. La consegna prevista avviene solo ed esclusivamente al piano strada, non prevede quindi servizio al piano, ne facchinaggio.
Il corriere impiega generalmente 3/5 giorni lavorativi per consegnare il prodotto a destinazione. Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.
Ogni evento che potrebbe ritardare la consegna sarà prontamente segnalato dal nostro Team, che monitorerà ogni spedizione costantemente.
Spedizioni verso località disagiate
In Italia sono presenti alcune località particolarmente difficoltose per essere raggiunte, a maggior ragione in caso di merce voluminosa.
Qualora il tuo indirizzo è ricompreso nell'elenco delle Località disagiate, contattaci prima di effettuare un ordine, saremo in grado di fornirti il miglior servizio di spedizione ad un prezzo vantaggioso.